En kundeklausul forhindrer en fratrådt medarbejder i at tage kontakt til eller arbejde for bestemte af virksomhedens kunder i en periode. Den ligner en konkurrenceklausul, men rammer smallere — og reglerne er også lidt anderledes.
Kun kunder medarbejderen selv har haft med at gøre
Det centrale er afgrænsningen. En kundeklausul kan kun omfatte kunder, som medarbejderen har haft forretningsmæssig forbindelse med inden for de sidste tolv måneder før opsigelsen.
Du kan altså ikke lukke hele kundekartoteket af. Har medarbejderen aldrig talt med en kunde, kan klausulen ikke forhindre kontakten bagefter.
I praksis betyder det, at listen skal kunne dokumenteres. Har I ikke et system, der viser hvem medarbejderen har arbejdet med, bliver klausulen svær at håndhæve, uanset hvor korrekt den er formuleret.
Kunderne skal fremgå
Medarbejderen skal ved fratrædelsen have udleveret en liste over de kunder, klausulen omfatter. Det er ikke en formalitet: en klausul, hvor medarbejderen ikke ved hvem han eller hun må kontakte, er ikke en klausul, nogen kan rette sig efter.
Kompensation og varighed
Ligesom ved en konkurrenceklausul skal der betales kompensation, så længe klausulen binder, og den kan først gøres gældende efter seks måneders uafbrudt ansættelse.
En kundeklausul alene kan højst løbe tolv måneder. Er der også aftalt en konkurrenceklausul, kan de to tilsammen højst gælde seks måneder.
Kundeklausul eller konkurrenceklausul?
Forskellen er, hvad du beskytter. Konkurrenceklausulen holder medarbejderen ude af branchen. Kundeklausulen lader medarbejderen arbejde hvor som helst, men ikke med jeres kunder.
For de fleste virksomheder er det andet det egentlige problem. Det er sjældent generende, at en tidligere medarbejder arbejder hos en konkurrent — det er generende, hvis tre af jeres kunder følger med. Og kundeklausulen er både billigere og lettere at forsvare, fordi den griber mindre ind i medarbejderens ret til at forsørge sig selv.
Den gælder ikke medarbejdere, der selv bliver opsagt uden grund
Som ved konkurrenceklausulen bortfalder kundeklausulen som udgangspunkt, hvis arbejdsgiveren opsiger medarbejderen uden at det skyldes medarbejderens egne forhold.
Skriv den ind det rigtige sted
Klausuler hører til i ansættelseskontrakten, ikke i en separat mail eller et tillæg, der bliver væk. Vores gratis ansættelseskontrakt spørger til både konkurrence- og kundeklausul og skriver betingelserne — kompensation, varighed og seksmånedersreglen — ind sammen med dem.
Du kan også hente kontrakten som Word-fil og skrive den i hånden.